A Apple adiciona mais estoque do iPhone 7 para o Programa de atualização do iPhone, mas tem estoque limitado ou nenhum estoque para visitantes

Tiffany Garrett

lançamento na loja da maçã

Seguindo reclamações em relação à disponibilidade do iPhone 7 por meio do Programa de atualização do iPhone da Apple, a Apple começou a informar aos clientes que está disponibilizando mais horários de reservas para retirar o dispositivo nas Apple Stores nesta sexta-feira. Além disso, a 9to5Mac descobriu que a maioria das Apple Stores terá um estoque limitado ou nenhum estoque de unidades do iPhone 7 para clientes visitantes no dia do lançamento.



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Em um e-mail enviado aos clientes em seu Programa de atualização do iPhone, a Apple observa que adicionou mais horários de reserva, mas confirma que “não há reservas disponíveis para pegar o modelo preto azeviche na sexta-feira”. Em outras palavras, aqueles que tentaram sem sucesso nos últimos dias definir um horário de coleta para o novo iPhone 7 agora podem encontrar o modelo que procuram para coleta no dia do lançamento. Este é um snippet do e-mail:

Se você tentou atualizar por meio do Programa de atualização do iPhone, pode ter dificuldade em reservar um novo iPhone 7 ou iPhone 7 Plus devido à alta demanda. Fizemos duas mudanças importantes para ajudá-lo.

Adicionamos mais horários de reserva para esta sexta-feira, 16 de setembro. Basta confirmar sua elegibilidade e ver se o modelo que você deseja estará disponível em uma Apple Store perto de você ...

Para aqueles que ainda não encontraram disponibilidade para seu modelo, a Apple entrará em contato com os clientes dentro de 48 a 72 horas com informações sobre quando o dispositivo estará disponível para retirada após o preenchimento de um formulário com link no e-mail.

Também aprendemos que a maioria das lojas de varejo da Apple terá estoque muito limitado ou nenhum estoque de unidades do iPhone 7 este ano. Em uma mudança em relação aos lançamentos anteriores do iPhone, muitas lojas de varejo da Apple não terão estoque do iPhone 7 reservado para clientes que fazem fila para o lançamento no final desta semana, em 16 de setembro. Em vez disso, os clientes estarão limitados principalmente ao estoque do iPhone 7 disponível para pedido conectados.

Nos anos anteriores, a maioria das Apple Stores manteve uma certa quantidade de unidades do iPhone 7 de lado para clientes visitantes na maioria dos mercados, incluindo os Estados Unidos. Mas este ano, de acordo com fontes envolvidas no processo, muitos funcionários de varejo da Apple foram instruídos a avisar os clientes para verificar a disponibilidade de unidades do iPhone 7 online, permitindo que reservem um dispositivo para retirada em uma loja local, se disponível.

Muitas reclamações sobre o programa de atualização do iPhone da Apple emergiu este ano, quando aqueles que esperavam fazer um pedido antecipado do iPhone 7 por meio do site da Apple se depararam com uma disponibilidade limitada para retirada na loja. Embora os modelos possam estar em estoque para remessa doméstica ou em outro lugar, a retirada na Apple Store é a única maneira que os membros do Programa de Atualização do iPhone podem obter o dispositivo no primeiro dia.

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No início desta semana, informamos que a Apple estavaatingido com uma ação coletivasobre os problemas do programa de atualização do iPhone.

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