A Apple confirma que a atualização do OS X quebrou a porta Ethernet em alguns Macs, veja como consertar

Tiffany Garrett

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Se a Apple ainda não tornou a porta de rede Ethernet em seu Mac obsoleta ao não incluí-la, como é o caso com a maioria dos Macs vendidos hoje, então ela pode ter quebrado acidentalmente a porta na semana passada em uma atualização de extensão do kernel do OS X. Vários usuários reclamaram sobre o problema online : eles descobriram aleatoriamente que seus Macs não estavam mais se conectando à Internet e sua porta Ethernet simplesmente não estava funcionando. A Apple agora reconheceu oficialmente o problema em suas páginas de suporte . Felizmente, o problema de software não é permanente e o bug pode, geralmente, ser resolvido facilmente.

A Apple já corrigiu o problema de software Ethernet para os usuários daqui em diante. Aqui está a solução se você foi afetado ...



Se a sua porta Ethernet parou de funcionar no seu Mac, verifique as informações do sistema para encontrar o número da versão do arquivo de configuração de extensão de kernel incompatível instalado. Se o número for 3.28.1, você precisará atualizar a configuração para que a porta Ethernet funcione corretamente. Parece que a Apple acidentalmente colocou na lista negra sua própria rede kext, que é a causa do problema.

Para verificar o número da versão da configuração de extensão de kernel incompatível, mantenha pressionada a tecla Opção e clique no menu Apple. Em seguida, abra as informações do sistema. Encontre a seção Software e selecione Instalações. Procure as linhas rotuladas como ‘Dados de configuração de extensão de kernel incompatíveis’ e encontre a versão mais recente instalada. Se o número for 3.28.1, você precisa atualizar o perfil.

Se você puder se conectar ao WiFi, felizmente atualizar o arquivo para restaurar a funcionalidade do cabo Ethernet é fácil. Abra o Terminal. Digite o seguinte comando na linha de comando; ele pedirá sua senha de administrador:

sudo softwareupdate --background

apple store tysons corner mclean vai

Saia do Terminal e reinicie o Mac. Após a reinicialização, a porta Ethernet deve funcionar novamente. Se você não conseguir se conectar ao Wi-Fi, as etapas são um pouco mais complicadas. Você terá que reiniciar o Mac no modo de recuperação e excluir manualmente os arquivos ofensivos por meio do Utilitário de Disco e Terminal.

rm -rf “/ Volumes / Macintosh HD / Sistema / Biblioteca / Extensões / AppleKextExcludeList.kext”

Leia as etapas completas no site de suporte da Apple e tome cuidado para não excluir nada além do arquivo em questão. Se você não se importa em perder dados, pode ser mais simples usar o modo de recuperação para apenas reinstalar o OS X. Isso resolverá o problema quando o OS X for reiniciado, mas obviamente tem a grande desvantagem de excluir outros dados. Certifique-se de ter backups recentes em qualquer caso.

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