A Apple lança o Programa de Reparo Multi-Touch para problema de oscilação da tela do iPhone 6 Plus

Tiffany Garrett

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A Apple hoje tem lançado um novo programa de reparo para usuários do iPhone 6 Plus afetados pelo amplamente relatado sobre a falha de hardware “Touch Disease” . Esta falha gira em torno de uma tela do iPhone que deixa de responder e exibe uma linha fina cinza piscando na parte superior.

Como parte do novo programa de conserto, a Apple consertará os dispositivos afetados por um preço fixo de serviço de $ 149.



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A Apple escreve em seu site que determinou que “algumas” unidades do iPhone 6 Plus são afetadas pelo problema. A empresa, no entanto, atribui esses problemas ao dispositivo ter caído várias vezes em uma superfície dura, em vez de uma falha de fabricação.

Os problemas eram relatado em agosto com uma investigação aprofundada que descreve os modelos afetados do iPhone 6 Plus como 'bombas-relógio apenas esperando para agir'.

A Apple escreve o seguinte sobre os problemas:

A Apple determinou que alguns dispositivos iPhone 6 Plus podem apresentar oscilação da tela ou problemas Multi-Touch após serem derrubados várias vezes em uma superfície rígida e, em seguida, incorrer em mais estresse no dispositivo.

Se o seu iPhone 6 Plus estiver exibindo os sintomas observados acima, estiver funcionando e a tela não estiver rachada ou quebrada, a Apple consertará o seu dispositivo por um preço de serviço de $ 149.

A Apple também afirma que entrará em contato com os clientes que já pagaram pelo conserto para reembolsar a diferença e, de outra forma, incentiva os clientes que pensam que seu dispositivo pode ser afetado a entrar em contato com a empresa.

Para que seus dispositivos sejam reparados, você pode visitar um Provedor de Serviços Autorizado Apple, uma Loja Apple ou entrar em contato com o Suporte Técnico da Apple e enviar seu dispositivo danificado.

Não está claro como os clientes afetados responderão ao programa de reparo da Apple, visto que ainda há uma cobrança de $ 149 associada ao conserto de seu dispositivo. A Apple foi atingida por vários processos de ação coletiva relativos ao assunto, por isso será interessante ver como o novo programa de reparo afeta esses processos.

Se o seu dispositivo é afetado pela doença de toque, você pode ir para Site da Apple agora para iniciar o processo de reparação do seu telefone para funcionamento.

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