A Apple diz que corrige o recebimento para problemas de trackpad e teclado Retina MacBook Pro de 13 polegadas e oferece solução provisória

Tiffany Garrett

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A Apple tem Publicados um novo artigo de suporte detalhando um problema com alguns novos Retina MacBook Pros de 13 polegadas que estreou junto com o iPad Air no início deste mês. O problema pode fazer com que o teclado ou trackpad do computador pare de responder.

Tem havido inúmeros relatos do problema em um Discussão de 67 páginas nos fóruns de suporte da Apple. Declaração da Apple:



A Apple está ciente das raras circunstâncias em que o teclado integrado e o trackpad Multi-Touch podem parar de responder em computadores MacBook Pro de 13 polegadas com tela Retina (final de 2013) e está trabalhando em uma atualização para resolver esse comportamento.

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De acordo com a nova página de suporte, a Apple está ciente do problema e trabalhando em uma correção permanente. A correção provavelmente virá por meio de uma atualização de software por meio da Mac App Store. Até que seja lançado, o problema pode ser resolvido fechando o computador por um minuto inteiro e, em seguida, reativando-o.

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