Capital One lança chatbot SMS ‘Eno’ para gerenciar seu cartão de crédito e contas bancárias

Tiffany Garrett

Capital One anunciado hoje 'Lá,' um novo assistente baseado em mensagem de texto que diz ser o primeiro chatbot de SMS em linguagem natural de um banco dos EUA.



O objetivo do chatbot SMS, uma plataforma que outras empresas lançaram recentemente para outra funcionalidade semelhante ao assistente pessoal, é permitir que os usuários gerenciem vários aspectos de suas contas bancárias e cartões de crédito por meio de mensagem de texto usando linguagem natural. Isso significa que você poderá pedir a Eno para verificar os saldos de sua conta e cartão, pagar contas e obter outras informações e histórico de contas e cartões.

Você pode enviar uma mensagem de texto para o Eno perguntando sobre:

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  • Saldos de conta do seu cartão de crédito Capital One, conta corrente e poupança
  • Transações recentes para o seu cartão de crédito Capital One, conta corrente e poupança
  • Data de vencimento da fatura do cartão de crédito Capital One
  • Crédito disponível e limite de crédito em seu cartão de crédito Capital One
  • Para pagar sua fatura de cartão de crédito Capital One
  • Resumo da sua conta
  • Seu histórico de pagamento
  • Número de identificação do seu banco

Mas Eno não é só trabalho e nenhuma diversão. Ele até reconhece certos emojis: os clientes podem enviar uma “bolsa de dinheiro” para um rápido resumo de suas contas ou enviar um “polegar para cima” para confirmar um pagamento.

Você ainda não pode enviar dinheiro usando o Eno, mas a empresa diz que está trabalhando nisso e em outra nova funcionalidade para uma atualização futura.

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Por enquanto, o bot Capital One Eno está disponível para um número limitado de clientes, mas você pode entrar em uma lista de espera na página do produto aqui .


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