Ação coletiva contra a Apple sobre falha de hardware de ‘Touch Disease’ no iPhone 6 ganha impulso

Tiffany Garrett

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Alguns meses atrás, nós relatou uma falha de hardware que assola um número crescente de usuários do iPhone 6 e do iPhone 6 Plus, que ganharam o nome de “doença do toque”. Pouco depois que a falha foi relatada inicialmente, um trio de usuários do iPhone entrou com uma ação coletiva contra a Apple, alegando que a Apple se recusa a consertar dispositivos afetados pela doença do toque de graça. Mais de um mês depois, a Apple ainda não reconheceu publicamente o problema.

Agora, Placa-mãe relata que a pressão para fazer a Apple responder ao problema está crescendo graças a mais apoio por trás do processo de ação coletiva original na Califórnia e um novo processo separado em Utah…



A doença de toque é uma falha de hardware que faz com que as telas das unidades do iPhone 6 e do iPhone 6 Plus parem de responder e mostrem uma linha cinza fina piscando na parte superior. Embora o iPhone 6 não esteja imune, o problema parece afetar principalmente o modelo Plus de tela maior. A falha afeta os chips controladores 'touch IC' da placa lógica, o que significa que substituir a tela do iPhone não é uma solução adequada. Como a Apple não fará reparos em placas lógicas em iPhones, a solução da empresa para o problema até agora tem sido a compra de um novo telefone.

A Apple pressiona os usuários a pagar $ 329 para substituir seu iPhone 6 Plus infectado com Touch Disease por um modelo recondicionado, que, de acordo com o relatório da placa-mãe de hoje, costuma ser atingido pelo mesmo bug “dias ou semanas após a substituição”.

Embora a Apple ainda não tenha reconhecido publicamente a doença de toque, o relatório de hoje afirma que “cinco gênios da Apple, atuais e antigos, confirmaram” que a Apple está ciente do problema, mas não contará aos clientes sobre ele.

A Apple, no entanto, pelo menos reconheceu a questão no tribunal federal. A empresa solicitou uma “prorrogação do prazo para responder à Reclamação” na ação coletiva mais recente de Utah, enquanto na Califórnia a Apple solicitou que os casos de Utah e Califórnia fossem combinados em um:

“Dada a semelhança entre as ações [de Utah] e [da Califórnia], seria necessário tributar recursos judiciais se essas ações fossem processadas em ações coletivas separadas - especialmente quando os Requerentes [de Utah] e [Califórnia] pretendem representar o mesmo suposto classe de todos os consumidores que compraram um iPhone 6 ou 6 Plus ”, escreveram os advogados da Apple no processo.

O caso da Califórnia também é muito maior do que o de Utah. Um advogado do caso foi contatado por 10.000 pessoas pedindo para entrar no processo. Esse mesmo advogado, Richard McCune, entrou com um processo atualizado contra a Apple na noite passada, adicionando vários demandantes e três escritórios de advocacia separados à batalha.

Em um e-mail para a placa-mãe, McCune escreveu:

“Cada uma das empresas (que tinham seus próprios clientes) traz força para o caso, incluindo Stephen Larson de Larson O’Brien, que é um ex-juiz federal. Com essas empresas trabalhando conosco, acreditamos que nos dá a melhor chance de obter um resultado positivo no caso para os proprietários dos telefones. ”

Com o crescente impulso por trás desses casos, é improvável que a Apple continue a ignorar o problema, então não deve demorar muito até que a empresa dê algum tipo de resposta ...

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