Como fazer: preparar com segurança e limpar seu iPhone para revenda ou troca

Tiffany Garrett

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Se você está pensando em vender ou trocar seu iPhone atual antes do lançamento do iPhone 6S , você provavelmente sabe que precisará limpar seu dispositivo antes que um comprador possa usá-lo de forma gratuita e limpa. Preparar um iPhone para revenda costumava ser quase tão fácil quanto apertar o botão 'reset' no menu de configurações do iPhone. Mas, nos últimos anos, o processo se tornou mais complexo graças aos novos recursos de segurança, carteira e dependentes da nuvem, como Bloqueio de ativação, Apple Pay e iTunes na nuvem. Remover completamente todos os seus itens pessoais de seu iPhone - e seu iPhone dos servidores da Apple - requer trabalho extra.

Hoje, vou orientá-lo no processo de limpeza completa do seu iPhone antes da revenda. Há 9 etapas a serem seguidas para garantir que seu dispositivo seja limpo e pronto para vender para seu próximo dono . Aqui estão eles…



[1] Apague todo o conteúdo e configurações. A primeira, mais fácil e mais conhecida etapa para limpar seu iPhone é encontrada no aplicativo Ajustes na parte inferior do menu Geral: clique em Redefinir e em “Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes”. (Eu sugiro realizar esta etapa somente depois de usar o iTunes para fazer dois backups criptografados completos do seu iPhone para o seu computador. Se você está planejando mudar do iPhone para um smartphone que não seja da Apple, siga Guia da Apple para desativar o iMessage antes de apagar seu telefone também.)

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Você será solicitado a inserir a senha do seu iPhone e, em seguida, informado de que “isso excluirá todas as mídias e dados e apagará todas as configurações”. Se você pressionar o botão Apagar iPhone, o iOS solicitará a senha de sua conta do iCloud para “apagar este iPhone e removê-lo de sua conta [iCloud]”.

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Você ficará surpreso com a rapidez com que o iPhone é apagado - assim que você inserir sua senha e clicar em apagar, receberá um e-mail de notificação nos outros dispositivos da sua conta informando que Find My iPhone foi desativado e deve demorar apenas alguns minutos para que o iPhone limpo exiba o texto “Hello” e “Slide to Set Up”. O apagamento é seguro? Bem, toda a memória do iPhone é protegida usando criptografia AES-256, e apertar o botão Apagar iPhone destrói a chave de criptografia. Várias empresas de segurança tentaram oferecer ferramentas de 'apagamento seguro' que limpam de forma mais agressiva a memória do iPhone, mas a Apple encerrou essas ferramentas como 'enganosas', observando que a criptografia é efetivamente inquebrável. Apertar o botão Redefinir deixa o conteúdo anterior do seu dispositivo praticamente impossível de ser recuperado por um proprietário subsequente. Mas você poderá obter tudo de volta do backup criptografado do iTunes do seu computador, caso precise.

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[2] E quanto ao bloqueio de ativação + desativação do Find My iPhone? Conforme mostrado acima, você pode desabilitar manualmente Buscar Meu iPhone acessando o menu Ajustes do aplicativo iCloud, pressionando o botão Buscar Meu iPhone “Ligado”, desligando o botão Buscar Meu iPhone e inserindo sua senha do iCloud. Mas se você usar o recurso Apagar todo o conteúdo e configurações acima, esta etapa é tratada automaticamente para você quando você insere sua senha do iCloud no final do processo. Qualquer um dos métodos desabilitará o “Bloqueio de Ativação” do seu iPhone, o sistema de segurança que permite localizar, apagar remotamente e enviar sinais para um iPhone que não está mais em sua posse. Qualquer comprador de um iPhone usado espera que você execute esta etapa (ou, mais sabiamente, a etapa acima) antes de vender seu dispositivo.

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[3] Limpeza de impressões digitais do Apple Pay / Cartão de crédito e Touch ID. Se você estiver usando um iPhone 6, iPhone 6 Plus ou um iPhone mais recente, apagar seu iPhone irá automaticamente limpar todos os cartões de crédito e impressões digitais que você armazenou em seu iPhone. (Mesmo a tentativa de desativar a proteção de impressão digital para o seu dispositivo impedirá que ele armazene cartões para o Apple Pay.) Você provavelmente receberá uma coleção de e-mails de seus bancos informando cada “cartão virtual” que foi “excluído do Apple Pay” e você também pode receber avisos sobre a exclusão do cartão do seu Apple Watch. Se você deseja remover manualmente cartões individuais ou impressões digitais, o menu Touch ID e senha do aplicativo Configurações manipula as impressões, e o menu Passbook e Apple Pay (iOS 8) ou Wallet e Apple Pay (iOS 9) manipula os cartões. Mas mesmo que você exclua cartões do Apple Pay, seu iPhone ainda pode armazenar números de cartão para transações na web do Safari; eles podem ser excluídos em Ajustes> Safari> Preenchimento automático> Cartões de crédito.

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[4] Bloqueio da operadora + Limpeza do ESN / IMEI / MEID. Os compradores de iPhones usados ​​querem evitar a compra de dispositivos roubados ou que ainda estejam sob contrato com uma empresa de telefonia celular. O status de um iPhone pode ser verificado usando um número de série específico do dispositivo que é chamado de número IMEI (Identidade Internacional de Equipamento Móvel), ESN (Número de Série Eletrônico) ou MEID (Identificador de Equipamento Móvel). IMEIs têm sido tradicionalmente usados ​​por redes GSM (AT & T / T-Mobile), enquanto ESN / MEIDs são tradicionalmente usados ​​por redes CDMA (Verizon / Sprint). Com quatorze ou quinze dígitos, o número pode ser encontrado em Ajustes> Geral> Sobre> IMEI ou MEID.

Se você comprou o iPhone sem contrato ou pagou totalmente o contrato, o número de série deve estar livre e livre para transferência. Se o telefone estiver bloqueado para uma operadora específica, você pode entrar em contato com a operadora para solicitar que ele seja desbloqueado antes de vendê-lo, o que irá aumentar drasticamente seu valor de troca em serviços como o Gazelle . Se você comprou seu iPhone usado ou recebeu o telefone de um membro da família, este verificador de número de série grátis pode informá-lo se o número de série está claro, dando-lhe uma noção de problemas relatados de propriedade / roubo com o seu dispositivo. Se o número de série do seu telefone não estiver claro, entre em contato com sua operadora de celular para fazer o pagamento do dispositivo. E se você está tentando vender um telefone roubado ... devolva.

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[5] iCloud. Acontece que, apagar apenas o seu iPhone parcialmente remove-o da sua conta iCloud. Usando seu Mac, vá para o menu Apple do OS X, escolha Preferências do Sistema, escolha iCloud e clique em Detalhes da Conta. Selecione a guia Dispositivos, destaque seu iPhone e escolha Remover da conta. Em seguida, clique em Concluído. Encontrei meu iPhone 6 Plus na lista duas vezes, por razões desconhecidas.

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[6] iTunes na nuvem. Em um de seus esforços de branding mais confusos, a Apple em 2011 apresentou ambos iCloud - um e-mail, backup e serviço de sincronização de dados - e iTunes na nuvem , um armário de mídia virtual que permite que você baixe gratuitamente o conteúdo do iTunes adquirido anteriormente. Surpreendentemente, remover um iPhone do iCloud não o remove de sua conta do iTunes na nuvem. Para fazer isso, você precisará abrir o iTunes, vá para sua conta (atualmente ao lado da barra de pesquisa, entrando com uma senha em Informações da conta), role para baixo até iTunes na nuvem e escolha Gerenciar dispositivos. Quando você vir seu iPhone antigo na lista, clique no botão Remover. Isso liberará um dos 10 espaços de compartilhamento de mídia alocados e permitirá que o iPhone seja registrado por outra pessoa para o iTunes na nuvem.

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Observe que fiz isso no meu iPhone, comprado em outubro de 2014, e descobri que o botão Remover estava esmaecido. Esse era um bug do sistema da Apple: a regra do iTunes é que “computadores e dispositivos podem ser associados a um ID Apple diferente uma vez a cada 90 dias”, mas meu iPhone ficou em uso contínuo por 10 meses. Eu precisei entre em contato com o suporte ao cliente do iTunes para remover manualmente o iPhone da minha conta. Três e-mails e dois contatos telefônicos depois, não foi 100% resolvido, então espero que o botão Remover funcione corretamente.

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[7] ID Apple: Gerenciar dispositivos confiáveis. Sim, há ainda outro lugar onde seu iPhone pode ser vinculado a uma conta online: o site de verificação de identidade da Apple em AppleID.apple.com. Depois de fazer login em sua conta, que pode ser protegida com identificação de dois fatores - uma senha em seu Mac, depois outra senha de uso único enviada para sua escolha de “dispositivos confiáveis” - você pode clicar em Senha e segurança para “Gerenciar seu dispositivos confiáveis ​​”clicando no botão“ Adicionar ou remover dispositivos confiáveis ​​”. Seu iPhone antigo provavelmente estará nesta lista e você pode removê-lo clicando no botão “Remover”. Isso impedirá que seu iPhone atue como um dispositivo para verificar sua identidade em qualquer processo de autenticação de dois fatores.

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[8] Remova o cartão SIM. Se você passou por tudo acima, você fez praticamente tudo o que era necessário para limpar os dados a bordo do seu iPhone, as associações de nuvem e o contrato da operadora antes revenda . Existem apenas algumas etapas físicas finais para deixá-lo pronto para ser enviado a alguém. O mais importante é remover o cartão SIM do iPhone usando a ferramenta de cartão SIM incluída da Apple ou um clipe de papel para abrir o compartimento lateral. Coloque o cartão em um local seguro para transferi-lo para o próximo telefone.

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[9] Limpeza Física. Seria bom (e provavelmente maximizar seu preço de troca / revenda ) para que seu iPhone pareça o mais novo possível. Você pode usar dois panos de microfibra levemente umedecidos para limpar o visível superfícies externas, primeiro removendo suavemente qualquer resíduo com crosta e, em seguida, limpe o vidro e o metal ou plástico suavemente. Não coloque os panos perto dos orifícios da porta de alto-falante, microfone ou acessório; deixe-os sozinhos. Depois de fazer isso, monte os pack-ins do iPhone, como seus fones de ouvido e / ou capa de fone de ouvido, carregador de parede e cabo USB, de preferência com a caixa original. Se eles estiverem bonitos, você pode tirar fotos e Liste seu iPhone no eBay ou pule as fotos e venda seu iPhone para uma empresa como Gazela .

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