Como compartilhar a tela com iOS e macOS para ajudar amigos e familiares com novos dispositivos

Tiffany Garrett

ios-3

Ao longo do último mês, seus amigos e familiares provavelmente compraram ou receberam uma variedade de novos dispositivos, e as chances são boas de que você seja o procurador para obter suporte técnico. Às vezes, funciona para resolver o problema por voz ou mensagem de texto quando você não está com o usuário em necessidade, mas geralmente é melhor ver o que eles estão vendo e também ter algum acesso por controle remoto. Continue lendo após o intervalo para conhecer três maneiras de ajudar remotamente outras pessoas com mais eficiência.



A maneira mais limpa de ver e até mesmo controlar o dispositivo de outra pessoa (fora do software pago, como logmy ) é se eles tiverem um Mac. Para as opções dois e três, veremos como compartilhar a tela com Macs, iPhones, iPads e iPods sem nenhum software de terceiros. Meu truque favorito é usar QuickTime em um Mac para compartilhar a tela de um dispositivo iOS (pule para a parte inferior se quiser fazer isso). No entanto, se eles tiverem apenas dispositivos iOS, esta primeira opção pode ser óbvia, mas ainda é útil.

Facetime

Em vez de me esforçar para fazer uma ligação, muitas vezes me esqueço de pedir à outra pessoa que faça uma ligação do FaceTime em um dispositivo iOS secundário e aponte para o dispositivo com o qual ela está lutando. Mesmo que isso não forneça a capacidade de controlar o dispositivo, ainda ajuda você a ver mais rapidamente o que está errado. Também é útil ver como a pessoa precisa ajustar a forma como está tentando navegar, tocar, interagir etc. com o dispositivo. Eu descobri que é bom para a outra pessoa ter um suporte ajustável ou tripé para manter o dispositivo FaceTime estável e em um bom ângulo. Tripé estilo polvo da KCOOL é ótimo para portabilidade e flexibilidade e Tripé leve AmazonBasics é um valor incrível para uma opção de tamanho completo que combina bem com euadaptador de montagem de tripé pow para iPad e outro acessórios .

Compartilhamento de tela de Mac para Mac

Fornecer suporte a outras pessoas pode ser ainda mais fácil quando você pode assumir o controle de seus dispositivos. Quando você faz o compartilhamento de tela de Mac para Mac, esta é uma opção, você também pode compartilhar sua tela em vez de ver a deles. Para fazer isso, certifique-se de que a caixa ‘Compartilhamento de tela’ esteja marcada em Preferências do sistema → Compartilhamento. Além disso, se o ID da Apple que eles usam para iCloud e Mensagens no Mac for diferente, você precisará ter os dois e-mails em seus cartões de contato. Aqui estão duas maneiras de iniciar o compartilhamento de tela:

Faça uma pesquisa Spotlight por 'Compartilhamento de tela' e inicie-o.

eu

Você verá uma caixa de diálogo com a opção de inserir o ID Apple da pessoa com quem deseja compartilhar a tela.

iphone 7 data de lançamento da capa mophie

il

Na extremidade receptora, eles verão este convite.

3

Certifique-se de selecionar ‘Control My Screen’.

permissão

A maneira alternativa de iniciar o compartilhamento de tela é por meio de Mensagens no macOS. Clique em 'Detalhes' no canto superior direito da mensagem da pessoa com quem deseja compartilhar a tela e selecione 'Convidar para compartilhar minha tela' ou 'Pedir para compartilhar a tela'.

como fazer reset de fábrica no ipad

1

Eles receberão a mesma notificação de aceitação ou recusa acima e também aceitarão sua capacidade de controlar a tela. Assim que estiver conectado, uma chamada de voz FaceTime também será iniciada automaticamente e você verá tudo na tela.

Outro truque útil é abrir o QuickTime Player e iniciar uma gravação de tela (Arquivo → Nova Gravação de Tela) para que eles possam rever a orientação sempre que quiserem.

5

Quando estiver pronto para encerrar a sessão, você pode clicar em ‘Compartilhamento de tela’ ao lado de  na barra de menu e selecionar ‘Sair do compartilhamento de tela’.

6

Dispositivos iOS de compartilhamento de tela usando Macs

Este é um uso útil modificado de um recurso de desenvolvedor que a Apple incorporou ao QuickTime Player que veio junto com o Yosemite. Ao usar o aplicativo Compartilhamento de tela para Mac com esta opção de transmissão de tela, você pode ver tudo o que está acontecendo em um dispositivo iOS, desde que ambas as partes tenham Macs.

Primeiro, inicie uma sessão de compartilhamento de tela. Peça à pessoa que você está ajudando para conectar seu dispositivo iOS via cabo USB ao Mac com o qual está compartilhando a tela. Por último, inicie o QuickTime Player e clique em ‘Arquivo’ e ‘Nova Gravação de Filme’.

ios-1

quanto custava o iphone 7 plus quando foi lançado

Assim que a janela do filme abrir, selecione a seta suspensa ao lado do ícone de gravação e clique no dispositivo iOS que deseja ver e, em seguida, clique em gravar.

ios-2

Aqui está um instantâneo do que você verá no Mac enquanto compartilha a tela.

ios-3

Depois de resolver todos os problemas, você pode até mesmo ajudá-los a salvar a filmagem para que possam revisá-la mais tarde e lembrar da solução novamente no futuro.

ios-4


FTC: Usamos links de afiliados para automóveis que geram receita. Mais.