Muitos usuários do iPhone sofrem reinicializações e travamentos aleatórios devido a erros de data / hora que afetam as notificações

Tiffany Garrett

Poucos dias após a enorme falha de segurança de root no macOS no início desta semana, um número crescente de usuários de iPhone e iPad está relatando sérios problemas de reinicialização e reinicialização. O problema, detalhado em um crescente Tópico Reddit e em Twitter , parece resultar de aplicativos que usam notificações locais, como aplicativos de lembrete como Headspace e Calm ...

encaminhando mensagens de texto para outro iphone

De acordo com os usuários afetados, os problemas começaram quando chegou às 12h15 do dia 2 de dezembro em sua área. Assim que esse momento chegou, o iPhone começou a “reaparecer” quase que instantaneamente.



Respringing é quando o iPhone basicamente passa por uma reinicialização suave. Ele nunca desliga totalmente, mas a tela inicial está se recarregando. Em outros casos, no entanto, os usuários relatam que seu dispositivo é totalmente desligado e reinicializado.

Um usuário do Reddit afirma ter falado com um representante sênior da Apple, que o informou que a empresa está trabalhando em uma correção.

Acabei de falar com um representante sênior da Apple e ele também sugeriu definir manualmente a data para 1 dia antes do início do problema - isso era 1 de dezembro para mim e funcionou (estou em um iPhone X executando iOS 11.1.2 (15B202)) - ou redefinindo todas as configurações para o padrão.

Eles mencionaram que estão sendo inundados com chamadas relatando o mesmo problema e que sua 'equipe de engenharia' está trabalhando nisso para descobrir qual é o problema.

O problema parece resultar de aplicativos que usam o sistema de notificação local e como isso se relaciona com o sistema de data / hora do iPhone. Isso inclui aplicativos como Headspace e Calm, que enviam lembretes diários para coisas como meditação e atenção plena.

Veja como a Apple descreve as notificações locais:

Com notificações locais, seu aplicativo configura os detalhes da notificação localmente e passa esses detalhes para o sistema, que então lida com a entrega da notificação quando seu aplicativo não está em primeiro plano.

A Apple está atualmente recomendando que os usuários afetados ajustem a data de seus dispositivos em um dia. Veja como fazer isso:

  1. Abrir configurações
  2. Selecione ‘Geral’
  3. Role até ‘Data e hora’
  4. Desativar 'Definir Automaticamente'
  5. Use o controle deslizante para voltar a data para 1º de dezembro

É importante ressaltar que há outros problemas que podem ser causados ​​por data e hora incorretas, incluindo alarmes que não funcionam corretamente e erros de autenticação no Safari com sites habilitados para SSL.

Outras sugestões de correção incluem a desativação de todas as notificações dos aplicativos afetados. Veja como fazer isso:

  1. Abrir configurações
  2. Selecione ‘Notificações’
  3. Escolha o aplicativo em questão
  4. Desative 'Permitir notificações'

Entramos em contato com a Apple para um comentário e atualizaremos se ouvirmos algo. Você é afetado por este problema? Deixe-nos saber nos comentários. É importante notar que o bug não parece afetar os usuários que executam o iOS 11.2 beta.


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