Alguns usuários relataram travamentos do iPhone no iOS 9.3 ao tocar em links no Safari e outros aplicativos [atualização]

Tiffany Garrett

iOS 9.3

[ Atualizar : Embora os detalhes sobre o problema com os links do iOS 9.3 que causam travamentos e travamentos permaneçam esparsos, eles parecem estar relacionados aos aplicativos de terceiros que um usuário instalou no sistema. Conseguimos pegar um iPhone 6 e um iPad Pro não afetados, instale o aplicativo Booking.com e observe o Safari travar consistentemente ao pressionar um link por muito tempo. Nós não No entanto, recomendamos repetir isso para ver o bug por si mesmo, pois o problema parece não ter ocorrido. Nossos dispositivos de teste continuam exibindo o bug de travamento após desinstalar o aplicativo e reinicializar. Não temos certeza do que exatamente causa o problema e, portanto, não sabemos que classe de aplicativos causa o problema. Provavelmente não se limita a apenas um aplicativo, mas ainda não encontramos outros. A Apple ainda não comentou oficialmente sobre o assunto.]

Os leitores estão relatando um bug estranho com o iOS 9.3 (e em versões mais antigas, aparentemente, as características exatas dos dispositivos afetados não são claras), afetando principalmente os dispositivos Apple mais recentes, o iPhone 6s e o iPhone 6s Plus. O problema também foi relatado em telefones mais antigos e também em alguns modelos de iPad. A causa é desconhecida, mas muitos usuários não conseguem abrir links no Safari, Mensagens, Mail, Notas e outros aplicativos. Em vez de visitar o site de destino, o aplicativo trava, congela ou trava. Centenas de relatórios já foram postados sobre o problema do iOS 9.3 nos fóruns de suporte da Apple.



Outros usuários estão relatando que tocar em links simplesmente não faz nada, ao passo que tocar e segurar causa um travamento. Uma correção permanente para o problema não é conhecida e a Apple ainda não comentou o que pode estar acontecendo. Algumas pessoas relataram que desativar o JavaScript parcialmente resolve o problema para abrir links no Safari, mas permanece para outros aplicativos.

Temos recebido várias dicas sobre isso, em um além de muitos usuários frustrados enviando mensagens para AppleSupport no Twitter , por isso parece ser um problema generalizado significativo. Embora a causa do problema não seja clara, a maioria dos relatórios parece vir de pessoas com iPhone 6s ou iPhone 6s Plus dispositivos… potencialmente ligando de volta o problema a bugs com o 3D Touch. Também temos casos esporádicos de problemas semelhantes observados no iOS 9.2.1, sugerindo que não se limita apenas ao lançamento do sistema operacional mais recente da Apple.

No entanto, ele não está puramente limitado a esses dispositivos, portanto, outra causa raiz (ou várias causas) também é provavelmente responsável. É um tanto estranho como o bug parece estar afetando as pessoas de maneira diferente, em tantos aplicativos e dispositivos diferentes. Assista a um vídeo do problema em ação abaixo para ver um exemplo ... após pressionar um link, o aplicativo Safari se recusa a responder a novas entradas de toque.

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Aqui está outro vídeo mais claro mostrando o cenário de ‘links não carregam’ . Atualizaremos se a Apple comentar ou encontrar uma solução. iOS 9.3 foi lançado na semana passada e o lançamento foi geralmente tranquilo. No entanto, nos dias seguintes, surgiram notícias de que dispositivos mais antigos (como o iPad 2) não estavam ativando com sucesso após a atualização, fazendo com que a Apple relançasse o iOS 9.3 para alguns dispositivos iOS.

Informe-nos se você estiver enfrentando esse problema nos comentários e em quais dispositivos. Gostaríamos muito de ouvir sobre possíveis soluções alternativas ou soluções.

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